售后服務-泊頭市元順機械制造有限公司

公司設有健全的產品售后技術服務體系，在售后服務上有嚴格的措施和的技術力量，產品到哪里，服務隊伍就到哪里。盡可能滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了銷售網絡和辦事處，這不僅僅包括向您提供的設計方案、放心的產品及優惠的價格，需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現任何停歇。

售后服務:

1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，工廠積極協助用戶解決問題，以產品及時投運，把事故損失降低到低程度。

2、重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。

3、公司產品到達貴處后，技術人員將負責協助指導安裝，調試等工作。

4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

5、堅持質量為本的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我廠在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場，緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。

6、設備在維修范圍內如出現質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。